Politique de paiement

Chez Elouré, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et agréable. Pour faciliter vos achats, nous mettons à votre disposition plusieurs méthodes de paiement fiables et entièrement protégées.

 

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay

Toutes les transactions sont cryptées afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.
Votre moyen de paiement n’est débité qu’après la confirmation et le traitement de votre commande.

 

Devise

Tous les paiements sont traités en euros (EUR).
Les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros et incluent la TVA française applicable, sauf indication contraire.

 

Taxes

Les taxes applicables seront automatiquement calculées lors du passage en caisse et affichées avant la validation finale du paiement.

 

Sécurité des paiements

La protection de vos données bancaires est une priorité absolue pour Elouré.
Chaque paiement est sécurisé par un cryptage avancé, afin de garantir une transaction sûre et conforme aux normes de sécurité internationales.

 

Autorisation de paiement

En finalisant votre commande, vous nous autorisez à débiter votre méthode de paiement pour le montant total de votre achat, comprenant :

• le prix des articles,
• les taxes applicables,
• les frais de livraison éventuels.

 

Confirmation de commande

Une fois votre paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

• le récapitulatif de votre commande,
• le montant total payé,
• l’adresse de livraison et les informations d’expédition.

 

Litiges de paiement

Si vous constatez un paiement non autorisé ou rencontrez un problème lié à votre transaction, contactez immédiatement notre service client.
Nous vous aiderons à résoudre la situation dans les plus brefs délais.

 

Délai de traitement des paiements

Les paiements sont généralement validés instantanément.
Dans certains cas exceptionnels, un délai de 1 à 2 jours ouvrables peut être nécessaire pour le traitement.

 

Échec de paiement

Si votre paiement échoue :

1. Vérifiez les informations saisies.
2. Essayez un autre moyen de paiement.
3. Contactez votre banque si le problème persiste.
4. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

 

Mises à jour de la politique

Cette politique de paiement peut être modifiée à tout moment.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement afin de rester informé(e) des éventuels changements.

Si vous avez la moindre question concernant un paiement ou une transaction, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous accompagner.

 

Informations commerciales

• Nom commercial : Elouré
• Exploité par : SG Ecommerce
• Adresse : Westerstraat 45, 7721DA, Dalfsen, Pays-Bas
• N° TVA : NL004435763B11
• N° de registre du commerce : 87650968

Coordonnées:

• Formulaire de contact : Cliquez ici
• Courriel : info@eloure.fr
• Téléphone :

Heures d'ouverture du service clientèle

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (CET).
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes et de les résoudre dans les 24 heures les jours ouvrables.